Ementa do curso
O curso de Gestão de Relacionamento com o Cliente oferece uma abordagem prática e abrangente para compreender e aplicar estratégias eficazes na gestão de relacionamentos com os clientes. Durante o programa, os participantes exploram os conceitos fundamentais do CRM (Customer Relationship Management), desde a coleta e análise de dados do cliente até a implementação de programas de fidelização e a gestão de reclamações e feedbacks. Além disso, são capacitados na utilização de ferramentas tecnológicas e técnicas de comunicação para fortalecer os laços com os clientes e melhorar a experiência do cliente em todos os pontos de contato
Ao finalizar a inscrição, o aluno receberá em seu e-mail cadastrado a liberação do curso no prazo de até 24h.
Dúvidas: 2106-3809
Investimentos
R$ 100,00